שאלות תשובות

כאשר מוצר לא נמצא במלאי תופיע הודעה על כך על תמונת המוצר. במידה ובעת ההזמנה המוצר יאזל מהמלאי תקבלו על כך הודעה ונציג יצור קשר לעדכון והצעת מוצר/ דגם חליפי.

האספקה מבוצעת על ידי חברת שליחויות אשר מספקת את המוצרים עד 5 ימי עסקים מזמן ביצוע ההזמנה. יש להתעדכן במחירון המשלוחים עבור משלוחים דחופים.

*ברכישה עד 299 ₪ דמי משלוח 30 ₪.

*ברכישה מעל 299 ₪ משלוח חינם.

*ברכישה מעל 399 ₪ משלוח אקספרס חינם.

*משלוח אקספרס עד 24 שעות– דמי משלוח 40 ₪ (בחינם ברכישה מעל 399 ₪).

ניתן לבצע איסוף עצמי בהמעיין חנות צעצועים באשקלון.

כן, החלפת והחזרת מוצרים מתבצעת בהתאם לתקנון החברה המופיע באתר.

ניתן לבצע הזמנה כל עוד היא טרם נשלחה מהסניף. לביטול הזמנה יש ליצור קשר טלפוני במספר 08-6750371.

במקרה וקיבלתם מוצר פגום יש ליצור קשר טלפוני במספר 08-6750371.

האתר פעיל 24/7 לכן ניתן לבצע הזמנה בכל עת!

ניתן להחזיר את המוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. יש לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש וכי הוא מוחזר באריזתו המקורית (שלא נפתחה). את המוצר יש להחזיר לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלתו. יש לשלוח לנו אותו דרך דואר ישראל לכתובת: אלי כהן 37 אשקלון. ברגע שנקבל את המוצר חזרה נזכה אתכם זיכוי כספי ואישור אודות הזיכוי ישלח אליכם למייל.